来源：猎云网
作者：李彤炜
“格里同学，概括题的答题方法是什么？”格里的头像框被拉到台上，“额，概括题的答题方法是......”疫情期间，北京四中新学期的教学从线下转移到了ClassIn在线教室，教学节奏照常推进。
老师与学生心目中，ClassIn将线下教学中能够出现的各种场景尽可能做到同步。以前在线下上课时，老师为了了解学生的学习进度和掌握情况，往往随机抽取学生上讲台，在黑板上写下解题过程。这是教学中经常会出现的场景。老师们用ClassIn做远程教学时，发现随时点名回答问题、小黑板式解题完全可以在线上完成。不仅如此，ClassIn互动教室中，教师可将学生分为多达50个小组，每个小组拥有独立的协作黑板，讨论后小组可以上台分享成果。
疫情期间，北大也使用ClassIn线上教学。北大的小班课教学需要学生轮流讲解自己的思考，presentation是必不可少的。ClassIn支持学生在黑板上打开PPT，而且是几个PPT共同打开。
数据可以说话。疫情期间，开发出ClassIn的翼鸥教育与去年同期相比，营收增长了7倍，用户量增长了15到20倍，营收增长较用户增长低的原因是宋军波团队决定全面下调平台价格。月上课的机构有1.2万个，学生人数接近2000万人。截至目前，ClassIn有来自全球35个国家和地区的6万个学校和机构客户，来自150个国家和地区的2000万月活个人用户。
北京大学、清华大学、中国科技大学、上海交通大学、北京师范大学等高校，以及人大附中、北大附中、北京四中、上外附中等中学已开始在常态化教学中使用ClassIn。教育培训领域，包括新东方、好未来在内，营收过亿的培训机构中有70%已成为翼鸥教育的合作伙伴。
ClassIn走出国门，反响也不错。海外的一些学校及各类教育机构中被广泛应用，匈牙利罗兰大学、西班牙阿尔卡拉大学、阿联酋阿布扎比大学等全球知名大学，将ClassIn作为在线学习平台。
疫情期间大爆发
翼鸥教育CEO宋军波认为，疫情只是ClassIn数据爆发的导火索。“我比较坚信一点，产品只要有价值就一定会被用户看到，你不需要吭声，也不必担心它的未来。”
对于如何评判产品的价值，宋军波8年前就已经考虑清楚了，一直未改变。他认为行业与媒体比较喜欢用规模、人数、融资额与增长速度来衡量一个产品、一家公司的成绩，这没有问题。但对于教育产品，他认为价值更来源于三方面。
第一，头部学校的使用情况。“到底有多少顶级的学校和教育机构在使用我们的产品，比如在中国，最好的高校如北大、清华、中科大、北师大等，他们会不会认同ClassIn，最好的中学诸如人大附中、北大附中、北京四中等，他们又会不会使用。”
第二，ClassIn这一款软件在教育学、教育技术学专家们的眼里怎么样，在扎根一线的教师和家长们心中的口碑怎么样。宋军波说，“一个教育者在上课的过程中如果不使用你的产品，就说明你这个产品的价值是有问题的。有多少专家、一线教育工作者在使用，使用之后的评价是什么，这是我最关注的指标。”
第三，它能否在教学上达到深度，能否支持以学生为中心的讨论式、合作式、项目式教学。
ClassIn团队去过一次北师大，当听到教育技术学权威专家陈丽老师的推荐与表扬时，宋军波心里乐开了花，“这是我最想要的。在他眼里，疫情只是把ClassIn终要爆发的成绩提前而已，面对北大附中的老师们在疫情后要求继续购买ClassIn，他笑了，“谈不上自豪，终于实现了，也应该到这个点了。”
疫情期间，ClassIn经历了数据的爆发式增长。从1月22日开始，每天新增的用户数量以3倍的数字往上翻。最高时候一天之内登录的学生人次超过 160 万，同时在线的学生人数超过了 35 万，而在疫情到来之前，他们平台在最高峰的时候也不过是 3 万人。
为了应对用户突然的剧增，本来提前五天放假的ClassIn团队取消放假，回到家的员工必须远程24小时待命。“我们还是低估了疫情的严重性、持续时间的长短，市场端的人根本忙不过来，后来发现不行，就把所有人往市场端调。”
当时，翼鸥教育有160多名员工，真正负责市场的只有20人，10个还是新人。疫情期间，翼鸥120多名员工需要做接触客户、签合同的工作。“除了写代码的人必须坚守原本岗位。其他人诸如财务、人事，都开始负责签合同，合同的确签不过来。”
除了纷至沓来的合同与签约，疫情期间的ClassIn也必不可少地历经着道道难关。前期还只是客户的不断增多，当武汉封城、全国都进入疫情状态时，宋军波意识到了问题的严重性，他与COO、CTO商量着扩容。宋军波向猎云网解释了扩容的难度，“谁都没办法一下子扩容，因为扩容需要几个很重要的方面来支撑，第一是软件本身的并发支持能力，第二是硬件的支撑能力，第三是运维系统的管理能力。”
翼鸥教育似乎对疫情有先见之明一样，CTO贺骞对于自己的价值观的坚持给了翼鸥教育很重要的生机——技术团队在疫情之前把底层代码全部重写了一遍。贺骞认为，“不能等到了那个点你再写，我们ClassIn有相当长的时间内没有大的更新，是因为我一直在带着团队写底层。”一年之前就开始重新写的底层部署恰好能够支撑ClassIn突如其来的扩容需求。
接下来，还有一个大问题，ClassIn需要在非常有限的硬件环境下，把性能提高20倍。“就像是一辆大卡车，之前已经将引擎、发动机这些‘自产型’的核心零部件由过去1吨的运载量升级为了100吨的运载量，但是轮胎、汽油这些‘外购件’设备依旧还没来得及升级。突发情况下，临时升级、更换这些零部件风险性极高。”
讲到这件事，宋军波无比自豪，认为自己的技术团队优秀无二。“他们可以把资源用到极致，我记得当时有个案例让我瞠目结舌，我们有个地方当时已经并发到门槛了，一瞬间就死机了。我们一个程序员在疫情之前就预感到那里会出问题，提前一天熬夜把单线程改成了多线程，最后一个bug都没有。”
运维团队的负责人是原来北京邮电大学登山队队长，趁着刚放假，他跑去西藏登雪山。宋军波好不容易打通电话，让他赶紧回来，需要随时工作待命。这位负责人赶紧赶回北京，留在北京的工作人员在海淀区的紫金数码园不眠不休，持续工作七天七夜。猎云网记者问：“真的这么忙？”宋军波狠狠点头，“真的，我有时候还能咪一下，他们根本不行。”
宋军波认为疫情的爆发只是证明了他们的价值。在他眼里，教育这件事情有它的特殊性，“教育不存在性价比，只存在让孩子在单位时间里获得最好的收益。哪怕是高考成绩提一分，家长都会有大投入；哪怕是一点小进步，国家都会有巨额的投入。”
正因其特殊性，他并不认为疫情为ClassIn带来的改变很大，因为这需要时间来消化。“要去一线问老师，到底好不好用，这不是上了三四节课的事，不上到一定量的话不知道，这个产品需要六个月的时间。疫情只是一个契机，但真正的价值需要时间来证明。”
长期价值
渶策资本创始合伙人胡斌讲到投资翼鸥教育，滔滔不绝。3月份，胡斌约宋军波聊。除了疫情期间ClassIn优异的数据领跑外，宋军波打动胡斌的还有一点。2014年，6年前，宋军波画了一张图纸，上面是ClassIn产品的理念和基本架构，这六年，ClassIn就是按照当初这张图纸一步步向前推进。“ClassIn所走的这条路线，或者产品出来的那一天，我就基本知道他是什么路线和方向，我要一直做到在中国、全球范围内都普及度高。”
那张图是宋军波站在一家图书馆中，翻完一本叫《Curriclums》的英文书后画出来的。图纸出来，宋军波在一张餐巾纸上写下了“Empower Education Online”（赋能在线教育）。
翼鸥教育CTO贺骞之前在华为工作，他带领一帮团队花费两年时间才做出了如今还并不完善的ClassIn。贺骞与宋军波经朋友介绍认识，当他看完这张图后对宋军波说，“这个很好，是我想要做的，它有价值。”二人一拍即合。
宋军波说，“做符合价值观的事情，时间自然会给你增加价值。”在他眼里，产品的研发、布局到公司一步步壮大，被外界认可，都来源于自己对长期价值的遵循。“我可能是一个比较懒的人，创业只想考虑一个很长的事情，或者说一个长期的价值。”
宋军波研究生就读于北京大学光华管理学院，凭借自己的努力从山西晋南的小山村一步步走出来。研究生毕业后，他成为一家咨询公司的投资顾问，看过不少项目，也接触过不少企业。“我觉得看得多了，更喜欢一些比较长线的企业。”
他还做过一家工业企业的负责人，在企业的实践经历赋予了他不同于投资顾问的能力，“投资顾问的主要职责在于提出问题，至于如何解决，那是企业的事。在企业里，我要非常细致地解决一些问题，能不能执行下去，要进行环境的判断、能力的判断，还需要意志力和耐心，不拿几年来历练是不行的。”
创办ClassIn来源于宋军波多年的个人投资喜好，他曾经以个人投资人身份投过学大教育，后来学大教育上市，宋军波在教育领域赚到了第一桶金。尝到甜头的他开始继续关注教育行业，看书、研究，没有停止过思考和实践，他还创立了义方教育，现在依然跑得不错。
当宋军波拿着自己画的这张图去找好未来的创始人张邦鑫时，张邦鑫愿意投他。宋军波的图纸只有一个核心价值观：教学的本质是老师和学生的情感沟通，并不是简单的信息与知识性的沟通；学习成绩的提升是能力的培养，而不是知识点的积累；作业传递的是情感，强调的是学生做作业的动力和主动性。
这张图是自然而然按照教学理论所推出来的。“它不是给在线教育设计的，也不是给教培设计的，而是给整个教育体系设计的。”张邦鑫看懂了这张图，掏了钱。
这也是为什么ClassIn有些事情坚决不做的原因。宋军波坚决不上美颜功能，他认为，老师用美颜加强孩子注意力这条路线本身就不对，学生对老师会失去天生的敬畏感。宋军波坚持ClassIn的界面是黑色的，这样才能突出老师和学生，让双方的注意力都集中在内容、人与人之间上。
关于竞争对手，宋军波眼里的竞争基于教学价值。”ClassIn现在最大的竞争对手是Microsoft Teams、Google classroom。宋军波说，我说的竞争是基于教学价值的竞争，并不是基于一些简单的音视频功能，我的课后做得的确不如他们，还有很长一段路要走。”
在寻找合作伙伴与团队员工时，宋军波喜欢看一个人对利益或者价值的判断，即工资、薪酬与远期、近期。“长期价值不仅能体现在一个人是否有朝气与活力，愿意相信别人；也体现在他是否理性，逻辑思维清晰。”
2014年9月，翼鸥教育成立，两年写代码，一经面世便不断收获用户好评。宋军波在6年前，拿着一张图纸闯进教育行业，他过五关、斩六将，按照那张图一步步向前走，实现。如今，关于技术介入教育，他很自信。关于ClassIn，他认为还有很长的路要走。
